Гарантия и возврат

Возврат и гарантийное обслуживание проходят по Закону РФ «О защите прав потребителей». Продавец: ООО «САНТЕХСИСТЕМА-МОСКВА».

Возврат товара надлежащего качества

При покупке онлайн вы можете отказаться от товара до его получения, а после получения, по ст. 26.1 закона, в течение 7 дней. Условия: сохранены товарный вид и потребительские свойства, фурнитура не устанавливалась, есть документ о покупке. Если вам не выдали письменную информацию о порядке и сроках возврата, срок по закону увеличивается до трёх месяцев. Стоимость обратной доставки, как правило, оплачивает покупатель.

Товар с недостатком

Если обнаружен брак, вы вправе потребовать замену, устранение недостатка, уменьшение цены или возврат денег в порядке, установленном законом. Опишите проблему и приложите фото.

Гарантия

Гарантийный срок устанавливает производитель. Он указан в документах к товару или в карточке товара. Гарантия не распространяется на повреждения при неправильной установке и механические повреждения покрытия.

Как оформить обращение

1. Позвоните по телефону +7 (499) 264-52-11.
2. Укажите номер заказа, товар и причину обращения.
3. Дождитесь инструкции по отправке товара.

Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ.

При доставке

Если при получении внешний вид или комплектация не соответствуют заказу, вы вправе не принимать товар. Сообщите об этом по телефону +7 (499) 264-52-11.